Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення товару належної якості можна здійснити протягом 14 календарних днів з дня отримання замовлення, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, збережено фірмову упаковку (включно з ярликами) та в наявності розрахункові документи.
Увага! Не підлягають обміну (поверненню), згідно із законодавством України (Додаток №3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172): пір'яно-пухові вироби, дитячі іграшки гумові надувні, розчіски, гребенці та щітки масажні, рукавички, білизна натільна, білизна постільна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці.
Повернення товару неналежної якості. Ви маєте право протягом гарантійного терміну заявити претензію про якість товару (згідно ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів») та здійснити повернення товару неналежної якості. Виявлений Вами недолік не повинен бути наслідком неправильного використання або зберігання товару.
Повернення товару можливе виключно тим же шляхом, як його було отримано.
Якщо товар було придбано шляхом самовивозу в одному з магазинів ТОВ «АТЛЕТІКС», то для повернення необхідно звернутись в той же магазин, де була здійснена покупка. При собі мати: фіскальний чек; паспорт або інший документ, що посвідчує особу; банківську карту, якщо ви платили з її допомогою; товар, який плануєте повернути.
Якщо товар придбано з доставкою на Новій пошті, то повернути його необхідно кур’єрською адресною доставкою на адресу, з якої була здійснена відправка. Для того, щоб повернути товар потрібно:
- Уважно заповнити документи для повернення товару, які приходять в посилці разом з товаром (заява на повернення товару, накладна на повернення товару, видаткова накладна)
- Зібрати товар в повній комплектації та в товарному вигляді (товари, що поставляються в комплекті, необхідно повертати також в комплекті). Вкласти платіжні документи.
- Відправити товар з усіма документами адресною доставкою будь-якою зручною вам кур’єрською службою на адресу, з якої була здійснена відправка (зазначається в документах, що приходять в посилці разом з товаром).
Увага! Якщо ви повертаєте декілька різних замовлень, то необхідно оформити кожне повернення окремою посилкою.
Оплата за пересилку:
- пересилка здійснюється за рахунок покупця, у разі повернення товару належної якості (не підійшов за фасоном, розміром, кольором тощо);
- пересилка товару здійснюється за рахунок інтернет-магазину, у випадку повернення товару неналежної якості.
Якщо товар відповідає вище зазначеним умовам повернення, грошові кошти будуть повернені на банківський рахунок покупця протягом 10 робочих днів, але в жодному разі не більше 30 днів з дня отримання повернення магазином.
Детально про обмін і повернення за посиланням.